Termini e Condizioni di Servizio - Saisono Sport
1. Ambito di Applicazione e Accettazione
Benvenuto su Saisono Sport (di seguito 'il Sito'), accessibile tramite il dominio saisono.com. I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'utilizzo del Sito e l'acquisto di beni e servizi offerti da Saisono Sport, con sede legale in Via del Commercio 23, 20121 Milano MI, Italia. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, l'Utente (di seguito 'Cliente' o 'Utente') dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve tutti i Termini qui descritti. Qualora il Cliente non accetti, in tutto o in parte, i presenti Termini, è invitato a non proseguire nella navigazione e a non completare alcuna transazione.
Questo documento è redatto in conformità con la normativa italiana ed europea applicabile, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al Regolamento UE 524/2013. Saisono Sport si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. È responsabilità del Cliente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.
2. Registrazione dell'Account e Obblighi dell'Utente
2.1 Creazione dell'Account
Per usufruire di alcuni servizi offerti dal Sito (quali la cronologia ordini, la lista dei desideri o la procedura di acquisto rapido), il Cliente potrebbe essere tenuto a registrare un account personale. La registrazione è gratuita e richiede la fornitura di dati veritieri, aggiornati e completi. Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività che avvengono sotto il suo account.
2.2 Obblighi di Correttezza
Il Cliente si impegna a non creare account multipli, a non utilizzare identità fittizie o a non fornire informazioni fuorvianti. Saisono Sport si riserva il diritto di sospendere o cancellare definitivamente un account qualora vengano rilevate violazioni dei presenti Termini, comportamenti fraudolenti o abusivi, senza preavviso e senza alcun rimborso per eventuali servizi non fruiti.
2.3 Responsabilità per Attività Fraudolente
Qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato, manipolazione dei dati di sistema o uso improprio dell'infrastruttura del Sito sarà perseguito a norma di legge. Saisono Sport collaborerà pienamente con le autorità competenti per identificare e perseguire i responsabili.
3. Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto
3.1 Ordini e Proposta Contrattuale
La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire, non un'offerta vincolante. L'ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale per l'acquisto dei beni selezionati. Saisono Sport si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine a propria discrezione, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto, errori materiali nel prezzo o sospetti di frode. La conferma dell'accettazione dell'ordine avviene tramite l'invio di una email di conferma specifica (c.d. 'Conferma d'Ordine').
3.2 Prezzi e Disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) secondo l'aliquota prevista dalla legge italiana. Le spese di spedizione e di gestione sono indicate separatamente prima della finalizzazione dell'ordine e vengono riepilogate nel carrello. La disponibilità dei prodotti è indicativa e soggetta a variazioni; in caso di indisponibilità dopo l'ordine, Saisono Sport si impegna a informare tempestivamente il Cliente e a proporre un rimborso completo o un prodotto sostitutivo.
4. Modalità di Pagamento e Privacy Transazionale
4.1 Meccanismo Unico di Pagamento: PayPal
Ai sensi dei presenti Termini, tutte le transazioni online effettuate sul Sito sono gestite esclusivamente tramite la piattaforma di pagamento PayPal (di seguito 'PayPal'). Non è possibile utilizzare carte di credito, carte di debito, bonifici bancari diretti o altri metodi di pagamento alternativi. Questa scelta è finalizzata a garantire un elevato standard di sicurezza e protezione dei dati finanziari del Cliente.
4.2 Limitazione di Responsabilità per il Trattamento dei Dati di Pagamento
Saisono Sport non raccoglie, archivia o elabora in alcun modo i dati sensibili delle carte di credito o di debito del Cliente. Poiché l'intero processo di pagamento è trasferito a PayPal (soggetto alle proprie politiche sulla privacy e termini di servizio), Saisono Sport declina espressamente ogni responsabilità per eventuali violazioni, perdite o usi impropri di tali dati che avvengano all'interno della piattaforma PayPal. Il Cliente riconosce che la transazione finanziaria avviene in un ambiente protetto da PayPal e che Saisono Sport è esonerata da obblighi di gestione diretta delle informazioni di pagamento.
4.3 Risoluzione delle Controversie di Pagamento
In caso di contestazioni relative a un pagamento (ad esempio, addebiti non autorizzati, transazioni duplicate o richieste di storno), il Cliente è tenuto ad attenersi esclusivamente alla procedura di risoluzione delle controversie prevista da PayPal, nota come 'Risoluzione Controversie' e 'Reclamo'. Le politiche di protezione dell'acquirente e del venditore di PayPal si applicano integralmente a tutte le transazioni effettuate tramite il Sito. Saisono Sport non è responsabile per eventuali ritardi o esiti negativi derivanti da tale procedura esterna.
5. Diritto di Recesso (Diritto di Recesso) e Garanzia Legale di Conformità
5.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni
Ai sensi dell'articolo 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE), il Cliente (che agisce in qualità di consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza specificarne il motivo e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei beni (o dall'ultimo bene ricevuto, in caso di consegne multiple).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Saisono Sport della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (via email all'indirizzo [email protected]) o utilizzando il modulo tipo di recesso allegato alla conferma d'ordine. Il termine di 14 giorni è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo.
5.2 Condizioni per il Recesso
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni restituiti integri, nella loro confezione originale, con tutti gli accessori e la documentazione (etichette, imballo protettivo) e privi di segni di utilizzo eccessivo che vadano oltre la semplice manipolazione necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione di Saisono Sport. Una volta ricevuti i beni e verificata la loro conformità alle condizioni di cui sopra, Saisono Sport provvederà al rimborso completo dell'importo pagato (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale (PayPal).
5.3 Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)
In conformità con gli articoli 128-132 del Codice del Consumo, tutti i beni venduti da Saisono Sport sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 anni a partire dalla data di consegna. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro tale periodo. In caso di difetto, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, il Cliente può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia, il Cliente deve denunciare il vizio a Saisono Sport entro due mesi dalla data di scoperta del difetto.
5.4 Esclusioni e Limitazioni della Garanzia
La garanzia legale non si applica ai difesti derivanti da normale usura, uso improprio, negligenza, manomissioni non autorizzate, riparazioni effettuate da terzi non autorizzati, cause di forza maggiore o consumo normale dei materiali. Saisono Sport non può limitare o escludere la responsabilità derivante dalla garanzia legale, ai sensi dell'articolo 134 del Codice del Consumo.
6. Responsabilità e Clausole di Esclusione
6.1 Limitazione Generale di Responsabilità
Salvo quanto previsto dalla legge applicabile (in particolare dalla garanzia legale e dai diritti dei consumatori di cui al D.Lgs. 206/2005), Saisono Sport non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito, dai prodotti venduti o da qualsiasi altro servizio connesso, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, di dati o di opportunità commerciali.
6.2 Disposizioni Inapplicabili ai Consumatori
Le clausole del presente paragrafo non hanno l'effetto di escludere o limitare la responsabilità di Saisono Sport per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo o colpa grave, o per violazione di disposizioni fondamentali del Codice del Consumo. Qualsiasi clausola contraria a quanto stabilito dagli articoli 33-38 del Codice del Consumo (clausole vessatorie) sarà considerata nulla e inefficace. Pertanto, le limitazioni di responsabilità qui espresse si applicano nella misura massima consentita dalla legge, ma non potranno mai pregiudicare i diritti irrinunciabili del consumatore.
6.3 Esclusione di Garanzie per Prodotti di Terze Parti
Il Sito può includere link a siti web di terze parti o menzionare prodotti di terzi. Saisono Sport non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in relazione a tali siti o prodotti, e declina ogni responsabilità per il loro contenuto, accuratezza o funzionamento.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, immagini, loghi, grafica, video, software, database e marchi (di seguito 'Contenuti') sono di proprietà esclusiva di Saisono Sport o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà industriale. È severamente vietato riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere, pubblicare, creare opere derivate o sfruttare commercialmente i Contenuti senza previo consenso scritto di Saisono Sport. L'uso non autorizzato dei Contenuti costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e potrà essere perseguito civilmente e penalmente.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
8.1 Legge Applicabile
I presenti Termini e tutti i rapporti contrattuali che ne derivano sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che porterebbero all'applicazione di una legge diversa. In particolare, si applica il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e le altre disposizioni normative italiane ed europee in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori.
8.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'articolo 33, comma 2, lettera u) del Codice del Consumo. Nei rapporti tra Saisono Sport e soggetti che non agiscono in qualità di consumatori (ad esempio, rivenditori professionali), il foro competente è esclusivamente quello di Milano.
9. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (c.d. 'Piattaforma ODR'). Questa piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Saisono Sport informa che non è obbligata né intende aderire a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione. Tuttavia, per qualsiasi reclamo o contestazione, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il nostro servizio clienti all'indirizzo email [email protected], al fine di trovare una soluzione amichevole.
10. Modifiche ai Termini e Validità
Saisono Sport si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche per adeguarli a futuri obblighi di legge o a cambiamenti organizzativi. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e diventeranno efficaci al momento della pubblicazione. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita dei nuovi Termini. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta nulla, invalida o inefficace per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà separata dal resto del documento e non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente in vigore.
11. Contatti e Reclami
Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo relativo ai presenti Termini, ai prodotti o ai servizi offerti, il Cliente può contattare Saisono Sport tramite i seguenti canali:
- Email: [email protected]
- Indirizzo Postale: Saisono Sport, Via del Commercio 23, 20121 Milano MI, Italia
Saisono Sport si impegna a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore lavorative dal ricevimento.